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| Hilfe zum Online Shop |
| Präambel |
| Der Betreiber dieses Online Shops ist Arnd von zur Gathen, Hanau. Für den redaktionellen Inhalt des Online Shops ist Herr Arnd von zur Gathen verantwortlich. Der Geschäftssitz Süd ist eine geführte Einzelunternehmung, vertretungsberechtigt ist Herr Arnd von zur Gathen. Der Geschäftssitz dient der Reklamationsstellung, ladungsfähiger Anschrift sowie der Ausführung von Geschäftstätigkeiten. Angaben nach § 6 TDG bzw. § 10 MDStV. |
| Informationen zur Bedienung des Online Shops - 10 Punkte zur erfolgreichen Bestellung |
| Informationen zur Bedienung des Kundenbereiches |
Infos zur Bedienung des Online Shops: |
| 1. Die Registrierung von Neukunden |
| Für den Einkauf in unserem Online Shop ist prinzipiell keine Registrierung notwendig! Sofern Sie sich dennoch für eine Registrierung entscheiden, entfällt bei zukünftigen Einkäufen in unserem Online Shop nach der erfolgreichen Anmeldung mit Ihren Kenndaten (Kundenlogin bestehend aus Benutzername und Passwort) die Eingabe der persönlichen Daten während der Bestellabwicklung. Zur Registrierung gelangen Sie, indem Sie auf die Schaltfläche „Kunden-Login“ oben rechts im Shop klicken. In der nachfolgenden Ansicht „Kunden-Login“ füllen Sie bitte alle Felder im unteren Bereich der Seite vollständig aus, indem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Sollten die Rechnungs- und Lieferanschrift nicht identisch sein, so können Sie diese Angaben in die entsprechenden Spalten / Felder eintragen. Nachdem Sie alle Eingaben erledigt haben, klicken Sie bitte zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Anmelden“. Ihre Registrierung ist nun erfolgreich abgeschlossen, und Ihre Zugangsdaten werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesandt. |
| 2. Das Kunden-Login |
| Zur Anmeldung im Online Shop klicken Sie auf die Schaltfläche „Kunden-Login“ oben rechts im Shop. In der nachfolgenden Ansicht „Kunden-Login“ geben Sie bitte in die vorgesehenen Felder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, und klicken zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Anmelden“. Sie sind nun mit Ihren Daten im Online Shop angemeldet. |
| 3. Die Artikelgruppen |
| Zu den einzelnen Artikelgruppen gelangen Sie über die linke Navigationsleiste. In den einzelnen Gruppen finden Sie dann die zu dieser Gruppe passenden Artikel in der mittleren Navigationsleiste. |
| 4. Die Produktsuche |
| Die Produktsuche ist in der Navigationsleiste im linken unteren Bereich des Shops integriert. Hier können Sie mit nur einem Suchbegriff nach Artikeln suchen. Geben Sie hierzu den gesuchten Begriff in das vorgesehene Feld ein, und bestätigen Ihre Eingabe durch das Anklicken der Schaltfläche „Suche“. Die Suchergebnisse werden Ihnen nun aufgelistet. |
| 5. Das Auswählen von Produkten |
| Wie zuvor beschrieben, haben Sie die Möglichkeit, über die Artikelgruppe oder die Produktsuche zu dem Artikel Ihrer Wahl zu gelangen. Die Artikeldetails unterteilen sich in drei wesentliche Informationsseiten zum jeweiligen Artikel.
Des Weiteren gibt es über den „Alle Infos auf einen B(K)lick“ Button die Möglichkeit, ein detailliertes PDF-Dokument anzuzeigen bzw. dann auch z.B. auszudrucken, das alle Informationen zu diesem Artikel enthält. Alle Preise, die auf unseren Seiten im Shop angezeigt werden, verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Sie können hier nun die Bestellmenge des gewählten Artikels in dem dafür vorgesehenen Feld eingeben und durch das Klicken auf das Warenkorbsymbol den einzelnen Artikel in den Warenkorb mit der gewünschten Menge und Mengeneinheit übernehmen. Unten links sehen Sie immer, wie viele Artikel bereits in Ihrem Warenkorb liegen, diese erreichen Sie hier auch direkt durch einen Klick auf das Wort „Ihr Warenkorb“. |
| 6. Der Warenkorb |
| Nachdem Sie alle gewünschten Artikel dem „Warenkorb“ hinzugefügt haben, können Sie diesen über zwei Schaltflächen erreichen. Eine befindet sich oben rechts im Shop, die andere bei der Artikelansicht unten links. Sie haben hier die Möglichkeit, irrtümlich ausgewählte Artikel wieder aus Ihrem Warenkorb zu entfernen oder die Menge zu erhöhen. Klicken Sie hierfür auf das „Plus“- oder „Minus“-Symbol im Feld „Menge" beim einzelnen Artikel. Die Bestellmenge und alle Preise werden dann automatisch aktualisiert. Wenn die Einstellungen im Warenkorb Ihren Wünschen entsprechen, können Sie entweder über die bekannten Möglichkeiten Ihren Einkauf fortsetzen oder durch das Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ den Bestellvorgang einleiten. Hinweis: Sie können Ihren Warenkorb jederzeit über die Schaltfläche „Warenkorb“ oben rechts im Shop erreichen und einsehen. |
| 7. Kontrolle der Bestellung und Eingabe der persönlichen Daten |
| Sobald Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, gelangen Sie nach dem Bestätigen der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ in der Ansicht des Warenkorbes zur Kontrolle der Bestellung und Eingabe der persönlichen Daten. Es wird nun noch mal der gesamte zu bestellende Warenkorb angezeigt (ohne die Möglichkeit, an dieser Stelle noch Änderungen am Warenkorb durchzuführen). Sofern alle Eingaben korrekt sind, können Sie nun mit der Angabe der persönlichen Daten beginnen. Registrierte Kunden können sich an dieser Stelle anmelden, was eine erneute Eingabe Ihrer persönlichen Daten überflüssig macht. Wenn Sie sich bereits vorher in unserem Shop angemeldet haben, ist diese Seite bereits mit Ihren Informationen gefüllt. Die Zahlungsart (Vorkasse) wird Ihnen ebenfalls angezeigt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) müssen von Ihnen gelesen und akzeptiert werden. Diese erreichen Sie durch einen Klick auf das Wort „AGBs“, oder egal, wo Sie sich im Shop befinden, oben rechts über den Punkt „AGB“. Sofern alle Eingaben korrekt sind (das System weist Sie auf Pflichteingaben hin!), können Sie den Vorgang durch das Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ fortführen. |
8. Bestätigung des Bestelleingangs und Ausdruck der Rechnung |
| Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich an unser System übertragen wurde, bekommen Sie auch im Shop die Meldung, dass dieses passiert ist. Nun werden Ihnen unsere Bankverbindungen für die zu leistende Zahlung angezeigt. Bitte geben Sie bei Ihrer Zahlung die hier und in der Rechnung angezeigte Rechnungsnummer als Verwendungszweck an! Zusätzlich können Sie Ihre Rechnung aufrufen bzw. speichern oder ausdrucken. Die Rechnung wird Ihnen als PDF-Dokument angezeigt und auch an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gesendet. In der Rechnung sind auch alle Informationen über unsere Bankverbindungen enthalten. |
| 9. Angabe der Bankverbindung |
| Nach der Abgabe Ihrer Bestellung, erscheint nun in der letzten Ansicht unsere Bankverbindung sowie die Rechnungsnummer und der angefallene Betrag zur Anweisung. |
| 10. Versandkosten |
| Achtung: Bitte beachten Sie, dass die Pferdefuttersäcke (20 kg und 25 kg) nur innerhalb Deutschlands (Festland) und Österreichs versendet werden können. Versandkosten (Standard) in der BRD: Bestellung mit einem Warenwert unter Euro 50,00 = Euro 5,00 Bestellung mit einem Warenwert ab Euro 50,00 = versandkostenfrei Versandkosten (Standard) außerhalb der BRD: Bestellung mit einem Warenwert unter Euro 100,00 = Euro 10,00 Bestellung mit einem Warenwert ab Euro 100,00 = versandkostenfrei Hinweise: Nur bei Futtersäcken sind die Versandkosten im Einzelpreis enthalten! Wir versenden nur innerhalb Deutschlands (Festland) und Österreichs! Der Bestellwert von Futtersäcken fließt nicht in die Berechnung des Warenwertes für die „allgemeinen Versandkosten“ mit ein (siehe Beispiele)! Bei den Big Boxen ist der Transport im Preis enthalten und diese sind nur innerhalb Deutschlands (Festland) erhältlich. |
| Infos zur Bedienung des Kundenbereiches: Was finde ich wo? |
| 1. Anmeldung |
| Zur Anmeldung im Online Shop klicken Sie auf die Schaltfläche „Kunden-Login“ oben rechts im Shop. In der nachfolgenden Ansicht „Kunden-Login“ geben Sie bitte in die vorgesehenen Felder Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Anmelden“. Sie sind nun mit Ihren Daten im Online Shop angemeldet. |
| 2. Abmeldung |
| Die Abmeldung erfolgt automatisch, sobald Sie Ihren Browser (Internet Explorer, Firefox, Safari oder andere) schließen. |
| 3. Ändern der persönlichen Stammdaten |
| Im „Kunden-Login“ gibt es den Menüpunkt „Stammdaten“, hier werden Ihre aktuellen Stammdaten angezeigt. Um diese zu ändern, ändern Sie einfach die angezeigten Daten, und klicken Sie auf „Stammdaten ändern “. Wenn dann alles korrekt ausgefüllt ist, werden die neuen Stammdaten direkt wieder angezeigt. |
| 4. Rechnungsarchiv |
| Das Rechnungsarchiv ist ein weiterer Unterpunkt im „Kunden-Login“. Hier können Sie anhand einer kurzen Übersicht direkt sehen, was Sie schon alles bestellt haben. Ein Klick auf den Link „Rechnug aufrufen “ zeigt Ihnen Ihre alte Rechnung als PDF an. |
| Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ihr Team Nösenberger Arnd von zur Gathen |
